Deskripsi pekerjaan
Penerbit Lovrinz merupakan perusahaan penerbitan dan percetakan buku yang berkomitmen membantu penulis melahirkan karya terbaik. Perusahaan menyediakan layanan cetak buku, dropship, hingga garansi cetak bagi penulis di seluruh Indonesia. Sebagai Customer Service, Anda bertanggung jawab untuk membalas chat pelanggan dengan ramah dan cepat, memberikan informasi layanan penerbitan, mengelola pesanan dari awal hingga selesai, serta melakukan follow-up berkala untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Membalas chat dan pertanyaan dari pelanggan secara ramah, sopan, dan cepat; Memberikan informasi yang jelas terkait layanan penerbitan dan percetakan buku; Mengelola dan mengawal pesanan pelanggan mulai dari proses awal hingga selesai; Melakukan follow-up berkala demi menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Kualifikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, serta mampu memahami kebutuhan pelanggan dengan tepat; Mampu bekerja secara efisien dengan standar respon cepat (fast response); Memiliki pengetahuan dasar atau wawasan di dunia kepenulisan dan penerbitan buku; Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service (CS) akan lebih disukai.
Benefit: Paket gaji; Insentif; Fasilitas penunjang kerja lainnya.
Tanggung jawab
- Membalas chat dan pertanyaan dari pelanggan secara ramah, sopan, dan cepat
- Memberikan informasi yang jelas terkait layanan penerbitan dan percetakan buku
- Mengelola dan mengawal pesanan pelanggan mulai dari proses awal hingga selesai
- Melakukan follow-up berkala demi menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, serta mampu memahami kebutuhan pelanggan dengan tepat
- Mampu bekerja secara efisien dengan standar respon cepat (fast response)
- Memiliki pengetahuan dasar atau wawasan di dunia kepenulisan dan penerbitan buku
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service (CS) akan lebih disukai
Benefit
- Paket gaji
- Insentif
- Fasilitas penunjang kerja lainnya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 30 September 2026
Cara melamar
Cara Melamar Pekerjaan Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi di atas, segera daftarkan diri Anda secara online melalui langkah berikut Link Pendaftaran ( ) Informasi Penempatan & Batas Akhir Lamaran Lokasi Kerja Cirebon, Jawa Barat Deadline Lamaran 30 September 2026 ⚠️ Peringatan Anti-Penipuan Seluruh tahapan rekrutmen di Penerbit Lovrinz TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN (GR